How to Improve Communication Style. Simple Proven Tips

मित्रो आज जब सब कुछ digital हो गया है तब आपके पास सबसे ज्यादा importance हो गयी है आपकी virtual meetings जिसके लिए यह skill सबसे ज्यादा जरूरी हो गया है | 

फ़ोन पर मीटिंग लेना या laptop पर अब से ज्यादा interaction हमारा online हो गया है | इसके लिए zoom, skype , microsoft teams जैसे software यूज़ करते है | 

आज हमारा ज्यादा टाइम ऑनलाइन ही निकलता है | इस ऑनलाइन में सबसे ज्यादा जरूरी स्किल है Virtual कम्युनिकेशन | 

क्यूंकि अब जब सब virtual हो गया है तब इस टाइम में हमें अपने आप को एकदम ready  रखना पड़ता है| क्यूंकि जब आप किसी को देख नहीं सकते है तब फिर body लैंग्वेज को रीड भी नहीं कर सकते | 

तो ऐसे में क्या करें, मार्केट में ऐसे बहुत सारे कोर्सेज है जिनमे virtual communication स्किल्स सिखाई जाती है | मगर स्किल तो हम सबको आती है | 

तो प्रॉब्लम कहां पर आती है | सबसे पहले तो हमें यह समझना है कि हम पब्लिक स्पीकिंग स्किल की बात कर रहे है | रिसर्च बताती है कि 85 % लोग पब्लिक स्पीकिंग से घबराते है | 

और मेरा ऐसा मानना है कि बाकी के 15 % झूट बोल रहे है |  कुछ रिसर्च बताती है कि पब्लिक स्पीकिंग स्किल में लोगों को सबसे ज्यादा डर लगता है | 

रिसर्च में top 5 चीज़ें जिससे लोग सबसे ज्यादा घबराते है उनमे से public speaking एक है | 

तो हम लोग कैसे अपनी anxiety को कम कर सकते है | मेरे साथ ऐसा पहले बहुत हुआ है मुझे अपनी हर presentation में पसीना आता है , कभी words प्रॉपर नहीं बोल पाते है , गला सूखने लगता है , पैर कांपने लगते है,  तो मैं समझ जाता हूँ की मुझको एंग्जायटी फील हो रही है | 

सबसे पहले तो हमें अपने आप को यह बोलना है कि मैं हूँ जो nervous फील कर रहा हूँ | और यह बात अपने mind को बोलना कि यह सब नॉर्मल है और नेचुरल है | 

ऐसा बोलने से हम अपने को 85 % तक normal कर लेते है | क्यूंकि ऐसा अपने को बोलने से हम उससे लड़ते नहीं मगर present में आ जाते है |  

एक simple सी tip आपके बहोत काम आएगी , जब भी मुझे पब्लिक स्पीकिंग करनी होती है और जब भी मैं नर्वस होता हूँ तब अपने को यह बोलता हूँ कि ऐसा होना बिलकुल नेचुरल और एकदम नॉर्मल है |

अब जब  कभी भी आपको अचानक से स्टेज पर कोई भी बुला ले तो ये ट्रिक सबसे पहले काम आएगी | 

दूसरी सबसे ज्यादा जरूरी है की प्रैक्टिस | अब हम सभी लोगों के मोबाइल लैपटॉप में camera तो होता ही है | 

हमें उस कैमरे को अपना दोस्त बनाना होगा | हमें दिन में 10 मिनट कैमरे के सामने प्रैक्टिस करनी चाइये इससे हम अपनी स्किल्स को अच्छे से develop करते है | 

जब भी टाइम मिले आप कैमरे से अपनी खुद की recording करें और उसको देखे की आपने कहा कहा पर कैसे फेशियल एक्सप्रेशन आ रहे है |

जहा जहा पर हम बोलने में अटक रहे है वहा पर हमें ध्यान देना है उस पर काम करना है | 

अगर हम ऐसा 5 -10 years  तक करें तो हमारी कम्युनिकेशन स्किल का लेवल बहुत ऊपर हो जायेगा | 

दोस्तों बोलना भी एक कला के जैसा है इसमें भी हमारी mind की मसल्स यूज़ होती है | हमारे फेस expressions का बहुत यूज़ होता है | 

इसको develop करने में टाइम तो लगता है मगर हमारी presentation skill ऐसी हो जाती है की लाइफ की हर जगह पर आप सक्सेसफुल रहेंगे |

दोस्तों असली कम्युनिकेशन का सबसे जरुरी part है listening | अगर हमारी listening अच्छी होगी तो हम सभी लोगों के चहेते बन जाते है | 

हमें सामने वाली की फीलिंग का ध्यान रखना है की वो कैसा फील कर रहा है और अपनी फीलिंग्स की एनर्जी को उसके एनर्जी से मैच करना है | 

मान लीजिये की आप बहुत खुश है और सामने वाला बहुत दुखी तो आपकी energy का लेवल बहुत ज्यादा है और सामने वाले का बहुत कम | 

अब आपको बहुत ध्यान रखना है की आप अपनी energy और दूसरे की एनर्जी का लेवल same ही होना चाहिये या ज्यादा अंतर नहीं होना चाहिए क्योंकि ऐसा करने से आप दूसरे से अच्छे से कम्युनिकेट कर पाएंगे और अपनी बात को ज्यादा अच्छे तरीके से पहुंचा सकते है | 

जैसे जब सामने वाला ज्यादा दुखी हो तो हमें अपनी energy का level थोड़ा कम रखना है | अगर सामने वाला ज्यादा खुश है तो हमें अपनी enery  का level थोड़ा बढ़ा देना है | 

ऐसा करने से हमारा कम्युनिकेशन बहुत अच्छा हो जाता है और हम जल्दी से दुसरो से जल्दी connect हो जाते है | 

मित्रो कुछ बातें बहुत जरुरी है एक अच्छे कम्युनिकेशन के लिए जैसे –

1. जल्दी से respond नहीं करें पहले चीज़ो को समझे फिर उसके हिसाब से बात करें 

2. सबसे ज्यादा टाइम चीज़ो को समझने में लगाएं | 

3. Listening को increase करें | 

4. Public स्पीकिंग स्किल को increase करें |  

5. सामने वाली के emotions को समझे और उसके हिसाब से act करें | 

6. बीच बीच में feedback लेते रहे जिससे पता चलता रहे कि टॉपिक change तो नहीं हो गया है | 

7. सामने वाले कि ख़ुशी के पॉइंट को समझे | 

8. अच्छे questions पूछें | 

9. अपना engagement और बेहतर बनायें | 

मित्रो इसके ऊपर बहोत research भी हुई है और उसमे 7cs के बारें में आपने पढ़ा होगा कि यह 7 C हमें एक बेहतर कम्युनिकेशन के लिए सब कुछ cover कर लेता है | 

7 Cs फॉर effective Communication –

1. Clear : अपने मैसेज को एकदम क्लियर रखें | अपने आप से यह पूछे कि ये कम्युनिकेशन क्यों जरूरी है | 

2. Concise : अपनी बात को साफ़ शब्दों में बोलें | सही शब्दों का चयन करें | 

3. Concrete : अपने मैसेज में facts , details को रखें और अपने मैसेज के main पॉइंट से deviate नहीं होने दे | 

4. Correct : आप जो बोलना चाह रहे है वो ही लिखें या बोलें, सही ग्रामर का उपयोग करें | 

5. Coherent : अपने आप से पूछे कि क्या आप जो लिख रहे है वो सही points हैं | और जो लिखा है या आप जो बोलना चाह रहें है वो क्या आपकी टोन और फीलिंग्स से  मैच खा रहा है कि नहीं | 

6. Complete : आपने जो लिखा या बोला है वो क्लियर है या उसमे call to action मेंशन है कि नहीं |

सभी लोगों को अपने actions के बारे में पता होना चाइये कि उनको क्या करना है |

7. Courteous : आपका कम्युनिकेशन friendly होना चाहिए , honest , ओपन होना चाहिए | चाहे जैसी भी सिचुएशन हो | 

अपने मैसेज में empathy और पॉजिटिव attitude होना चाहिए | इसमें aggressive tone नहीं होनी चाइये | 

मित्रो यह कुछ ऐसी tips है जो वक़्त के साथ आपको सीखनी पड़ेगी | एक दिन में सब कुछ पॉसिबल नहीं होता है | 

इसके लिए आप एक समय निर्धारित कर सकते है कि आपको इन 7cs का ध्यान रखना है और भी आसान तरीका है कि इन 7Cs का एक print out निकल कर आप उसको अपनी टेबल के सामने चिपका दीजिये | 

और अपने goal में इन 7Cs के एक्सपर्ट बनने कि technique को सीखियें | मित्र अगर आपको यह लेख अच्छा लगा हो तो इसको please शेयर जरुर करना उन लोगो को जिनके लिए online business या ऑनलाइन ऑफिस सबसे ज्यादा जरुरी हो | 

आप इसको उन लोगो को भी शेयर कर सकते है जिनको इसकी सबसे ज्यादा जरुरत future में पड़ सकती है | आपक मित्र